演示分享异常

交互链接点击不了

交互链接点击不了存在2种可能： 
1、组件图层问题。 您可以选中链接对应组件，将它置顶，再运行看看。  
2、组件图层数据异常。 如果置顶组件图层后仍无法点击，有可能是组件图层数据异常。请您发送邮件到我们官方邮箱，我们会尽快帮您排查、解决问题。 
收件邮箱：customer_service@wondershare.com
邮件标题：交互链接点击不了 
邮件内容： 
1）文件分享链接 
2）问题页面名称 
3）无法点击区域的截图（标注出哪个区域无法点击）

链接区域（热区）点击不了

链接区域无法点击通常是两个问题造成的：
1、该链接区域设置了运行时固定位置，导致运行时您无法点到它。您可以在编辑区右侧外观设置面板中检查组件是否设置了运行时固定位置。 
2、该链接区域被盖住了（或者图层有问题），您可以在编辑区顶栏上将它的图层置顶，然后再点击运行看能否点击到。 
如上述方式无法解决问题，请您发送邮件到我们官方邮箱，我们会尽快帮您排查、解决问题。 
收件邮箱：customer_service@wondershare.com
邮件标题：链接区域（热区）点击不了
邮件内容： 
1）文件分享链接及问题页面名称
2）问题页面截图（标注出哪块区域无法点击）

分享链接打不开

分享链接打不开有4种可能： 
1、文件创建者更新了分享链接会导致旧的分享链接失效，请让文件所有者在分享页面重新复制分享链接。 
2、文件被删除或者移走导致分享链接失效，请让文件所有者确认文件是否被删除或误删。 
3、文件设置了查看权限「企业成员可查看」，请让文件所有者在分享设置中修改分享查看权限。
4、文件设置了查看权限「输入密码可查看」，请让文件所有者分享设置中修改分享查看权限。

交互链接不显示

交互链接不显示应该是因为您在「偏好设置」中调整了显示模式，您可以在编辑区左上角的「更多」中选择「偏好设置」，在偏好设置中将交互链接调整为显示。

预览时看不到底栏

微信预览底栏不显示是微信打开网页的显示规则问题：微信自带的顶栏会把页面的底栏顶下去。
这个问题目前没有很好的解决方案，建议您使用墨刀APP进行演示。

移动端打不开文件

移动端打不开文件存在3种可能： 
1、缓存问题。请清除缓存、退出登录后重新登录试试。 
2、网络问题。请切换到4g网络重新打开文件试试。 
3、客户端版本问题。请在应用宝或者App Store下载安装最新版的墨刀App试试。