购买 / 付费

如何为团队空间付费

请查看为团队空间付费。

怎么购买个人版

购买个人版有2种方式：
1、登录墨刀账号后，在墨刀定价页选择「个人使用」，选择标准版或终身版，点击「立即购买」跳转到购买方案信息界面，选择相应的方案和时长进行付费即可。

2、在工作区点击头像，点击「订单管理」，跳转到方案信息界面，然后在跳转的界面中点击「升级个人版」或「立即续费」，选择相应的方案和时长进行付费即可。

个人版升级团队版和企业版的退补金额说明

算法：

购买个人版在有效期内升级为团队版及企业版，会根据个人版剩余时长进行抵扣价格。需要注意的是，个人终身版不支持升级方案。

? 举例：
个人年费会员，还剩100天方案到期，当时订单的实付金额为199元，此时，您想升级为团队版或企业版的会员方案，购买1人席位，时长1年，不使用优惠券。则您这笔订单的应付金额为：
团队版：

订单总额=新方案的单价新时长新席位，即：订单总额= 349元/人/年1年1人=349
企业版： 订单总额=新方案的单价新时长新席位，即：订单总额= 599元/人/年1年1人=599
使用【结算个人方案】，则产生退补金额：
退补金额=上笔订单实付金额/366*剩余天数，即：退补金额=199元/年/366天*100天=54.37
（备注：可以抵扣的金额为上笔实付金额，即剔除优惠金额、活动折扣后的实付价格）
那么最终的应付金额应是：
团队版：
应付金额=订单总额-退补金额-优惠券，即：应付金额=349-54.37-0=294.63
企业版：
应付金额=订单总额-退补金额-优惠券，即：应付金额=599-54.37-0=544.63

• Tips：1.当您的个人版剩余时长较长时，在升级团队版或企业版时可能会出现折算时长。 这是因为退补金额已超过当前方案的费用，系统会自动增加当前方案的时长。
  P.S：升级后的企业订单不支持退款。详情可咨询在线客服

版本升降级限制

当您的团队空间要在团队版与企业版之间转换时，需要参考以下的规则。
当您目前为团队版时：

当您目前为企业版时：

如果有更多付费时的疑问，可以联系在线客服。

墨刀对公账号信息

以下是我们的对公账号信息：

帐号名称：北京磨刀刻石科技有限公司
银行账号：110913548610601
开户银行：招商银行北京分行三里屯支行
税 号：911101053180287834

怎么对公支付

对公支付购买墨刀分为几个步骤：

1、确定支付金额

请在购买界面确认所需支付的购买金额

2、线上提交订单后确定支付金额，对公转账

我们的对公账号信息：
帐号名称： 北京磨刀刻石科技有限公司
银行账号：110913548610601
开户行：招商银行北京分行三里屯支行
税号：911101053180287834

3.升级墨刀帐号

请在转账完成后，联系在线客服提供订单号及银行盖章回执单，我们在确认收到汇款后尽快为您升级账号。

如订单在升级过程中遇到问题，可以在工作日时间 9:00-12:00，13:30-18:00 联系订单页下方在线客服或价格页右侧在线客服提供以下信息，在线客服会及时为您处理升级。
1）带有银行公章的转账回执
2）订单号（转账时系统自动生成）
3）购买的版本以及席位数情况

购买/续费最低需要X个人

付费界面的席位数在购买页面的「席位」一栏可以点击减少。
如果无法减少，通常是因为您的企业本身已经有对应数量的成员，可以在企业空间左侧「管理」-「成员」中移除成员（删除企业成员），再点击购买更少席位的企业版。

申请销售合同

1.合同说明

购买年付版本都可以签订销售合同，墨刀默认提供电子销售合同。电子合同下载后无需寄回。

团队、企业版订单无论是否付款，都支持自主申请销售合同，个人年付及以上版本的订单可联系在线客服申请合同。 如果对合同有特殊需求，可联系销售人员400-659-9879 或在线客服。

2.申请合同

第一步：您可以在以下位置找到申请合同的入口：

入口一）提交订单后可以在确认订单界面找到【申请合同】的入口。

入口二）对公支付弹窗

入口三）订单列表 点击右上角头像后进入管理后台

在管理后台左侧找到【订单管理】

第二步：仔细填写合同相关信息，确认无误后勾选「我已确认信息填写无误，同意使用《墨刀销售合同》」，点击【生成合同】，即可查看未盖章版本的合同。

第三步：点击【下载合同】即可生成盖章的正式合同。

生成合同和下载合同需要一定的时间，请耐心等待。如果订单被取消或订单失效，将无法生成合同。

电子销售合同验签

墨刀提供的电子合同的电子签可以通过法大大电子合同查验功能验证签名的有效性。
合同验签是对电子合同的有效性进行验证，帮助您确定电子合同的真实性和有效性，具体可参考链接（点击查看）。
签名有效：

签名无效：

过期还能编辑/查看文件吗

付费个人版过期
将暂时无法使用个人版付费相关功能（可续费解除限制）。
文件数据：您已有的文件数据不受影响（不会被自动删除）。
使用限制：
如果您的个人文件数量不超过3个，您可以继续编辑这些文件（但页面数量如果超过20个，您将无法再新建）。
如果您的个人文件数量超过了3个，您需要将文件删除至 3个以内才可继续新建或编辑。
注：个人文件数量计算包含当前文件和锁定文件。
付费企业过期
您可以通过续费解除过期企业空间的相关功能限制。
可以选择一个企业空间转化为企业免费版并继续使用。具体请查看企业版本划分（链接）
其他无法使用企业免费版的过期企业空间：
文件数据：您已有的企业文件数据不受影响（不会被自动删除）。
使用限制：您仍可正常预览文件，但无法编辑企业文件、设置企业文件相关权限。

买错退款

根据用户协议，用户若主动、自愿购买墨刀产品，购买后不支持退款。
考虑到实际购买过程中部分用户可能存在买错版本、买错帐号等情况，如用户购买存在异常情况，可以在购买后3个工作日内通过邮件与我们沟通解决。
（个人会员抵扣升级的，不支持退款）

邮件标题：购买错版本/购买错帐号
收件邮箱：customer_service@wondershare.com
邮件内容：
1）已购买的墨刀帐号（邮箱）
2）所购买的版本及所支付的金额
3）购买错版本/购买错帐号的情况简要说明

购买错版本了

如购买存在异常情况，可以在购买后3个工作日内通过邮件与我们沟通解决。
邮件标题：购买错版本/购买错帐号
收件邮箱：customer_service@wondershare.com
邮件内容：
1.已购买的墨刀帐号（邮箱）
2.所购买的版本及所支付的金额
3.购买错版本/购买错帐号的情况简要说明

账号到期

企业付费到期后会怎么样？

您的企业将处于过期状态，暂时无法使用企业版付费相关功能（可续费解除限制）。
文件数据：您已有的企业文件数据不受影响（不会被自动删除）。
使用限制：您仍可正常预览文件，但无法编辑企业文件、设置企业文件相关权限、将文件移动到个人空间。
tips：可以选择一个企业空间转化为企业免费版并继续使用。具体请查看企业版本划分（链接）

个人版付费到期后会怎么样？

您的版本将变为免费版，暂时无法使用个人版付费相关功能（可续费解除限制）。
文件数据：您已有的文件数据不受影响（不会被自动删除）。
使用限制：

• 如果您的个人文件数量不超过3个，您可以继续编辑这些文件（但页面数量如果超过20个，您将无法再新建）。
• 如果您的个人文件数量超过了3个，您需要将文件删除至 3 个以内才可继续新建或编辑。
  注：个人文件数量计算包含当前文件和锁定文件。