SaaS 后台原型和普通后台最不一样的不是页面长相,而是多出来的四条业务约束:数据属于哪个租户、套餐允许用到什么程度、开通与初始化怎么做、跨租户要不要隔离。这四条没写进原型,开发阶段就会出现“数据串租户”“超额使用无人拦截”这类问题。
本文按这四条差异讲 SaaS 原型的做法;后台管理系统整体的页面结构和设计顺序见后台管理系统怎么设计。
SaaS 后台和普通后台的五个差异
下表可以用来检查原型是否覆盖了 SaaS 特有场景。每一条都应有对应页面或状态,而不是只在需求文档里描述。
差异点 | 普通后台 | SaaS 后台 | 原型要体现什么 |
|---|---|---|---|
数据归属 | 一套数据自己用 | 数据按租户划分 | 租户切换入口、当前租户标识、跨租户数据不可见的提示 |
角色与权限 | 角色由管理员统一配置 | 平台角色与租户内角色并存 | 两类角色的边界、租户管理员能配置的范围 |
套餐与配额 | 功能全量开放 | 按套餐限制功能量与席位 | 超额提示、升级引导、配额用尽后的降级状态 |
开通与初始化 | 部署时统一配置 | 注册后自助开通 | 开通向导、初始数据、邀请成员与配置检查 |
计费与续费 | 不涉及 | 订阅、续费与到期 | 账单页、续费入口、到期前后不同状态 |
SaaS后台系统特性
SaaS(软件即服务)后台系统作为支撑SaaS平台运行的核心部分,具有多方面独特的特性,这些特性是SaaS模式能够成功的关键因素,它们共同作用,保障了平台高效稳定运行、满足用户多样需求并推动业务持续发展。

1. 多租户架构:
SaaS后台系统通常采用多租户架构,这意味着一个软件实例能同时为多个客户提供服务。在资源利用上,多租户共享服务器、存储等硬件资源,提升资源利用率,降低运营成本。软件更新和维护时,也无需针对每个租户单独操作,而是统一部署,提高了更新维护的效率。以财务SaaS平台为例,众多企业租户使用同一套后台系统进行财务数据管理,平台提供商能集中进行功能升级和数据安全维护。

2. 按需付费管理:
SaaS后台系统支持按需付费模式,用户以订阅方式支付服务费用。后台系统可灵活配置订阅套餐,租户能根据自身业务规模和需求选择合适的套餐。这种模式降低了企业前期资金投入压力,企业可根据业务发展灵活调整订阅方案,合理分配资金,将更多资源投入到核心业务拓展中。

3. 可扩展性与灵活性:
SaaS后台系统具备强大的可扩展性和灵活性。在功能方面,能根据用户需求快速添加或修改功能模块,如电商SaaS平台可根据商家需求添加新的营销插件。在资源方面,可根据用户使用量动态分配计算、存储资源,应对业务高峰和低谷。访问方式上,支持多设备接入,用户能通过电脑、平板、手机等随时随地访问平台,满足不同场景下的使用需求。

4. 易用性与维护性:
SaaS后台系统将复杂的软件安装、配置工作交由提供商负责,用户通过互联网访问使用,无需担心本地部署和维护问题。提供商负责系统的日常维护、故障修复、安全防护以及功能更新,确保用户始终使用到最新、最稳定的版本。这不仅减轻了用户的技术负担,还能让用户专注于自身业务,提升使用体验和业务效率。下图显示了通用型SaaS提供商。

5. 数据安全性与隐私保护:
SaaS后台系统高度重视数据安全和隐私保护。采用多种安全技术,如加密传输、访问控制、数据备份等,防止数据泄露、篡改和丢失。严格的权限管理机制,可精确控制不同用户对数据的访问级别,确保敏感数据的安全性。同时,遵循相关法规标准,保障租户数据隐私合规性,让用户放心使用。下图显示了SaaS系统数据隔离。

6. 集成与兼容性:
SaaS后台系统注重与其他系统和工具的集成与兼容性。能与企业现有的业务系统,如ERP、CRM等无缝对接,实现数据共享和业务流程的自动化流转。支持多种格式的数据导入导出,方便用户在不同系统间迁移数据。还能与各类第三方工具,如支付网关、物流系统等集成,拓展平台功能,满足企业多样化的业务需求。下图显示了SaaS 应用程序的工作原理示例,包括数据层和逻辑层、API 和客户端接口。

SaaS后台系统原型设计要点
1. 功能设计要点
满足多租户需求:SaaS后台服务多个租户,功能需具备通用性与定制性。在用户管理方面,不同租户可能有不同的用户角色和权限设置,原型应支持灵活配置,像大型企业租户可能有复杂的部门层级和精细的权限划分,小型企业则相对简单,都能通过后台进行个性化管理。

支持按需付费模式:与SaaS的按需付费特性相适配,后台原型要能实现订阅套餐管理、费用计算和支付处理等功能。能设置不同的功能套餐,根据功能的使用频率或资源占用量计算费用,并对接多种支付渠道,方便租户付费。

2. 架构规划要点
多租户架构设计:采用多租户架构,确保数据隔离与资源共享的平衡。通过数据库的合理设计,如使用共享数据库但进行数据隔离,或采用独立数据库模式,保证不同租户的数据安全且相互不干扰,同时高效利用服务器等资源。
可扩展性设计:考虑系统未来的扩展需求,功能模块应易于添加或修改。在设计原型时,划分清晰的功能边界,采用模块化设计,每个模块独立开发与维护,便于后续根据市场需求和业务发展添加新功能,如在电商SaaS后台添加直播带货管理模块。
3. 交互设计要点
用户角色针对性设计:不同用户角色对后台系统的操作需求不同,原型设计要考虑这一点。对于管理员角色,提供全面的系统管理功能入口,操作界面注重信息的全面性和管理的便捷性;对于普通用户角色,简化操作流程,突出常用功能,提升操作效率。

简洁易用性原则:SaaS后台系统的用户可能来自不同行业和技术背景,交互设计要简洁直观。采用清晰的导航栏、易懂的图标和操作提示,减少用户学习成本,方便用户快速找到所需功能并进行操作。
4. 数据管理要点
数据安全性保障:SaaS后台存储大量租户数据,数据安全至关重要。在原型设计中,要规划严格的权限管理机制,精确到每个数据字段的访问权限设置,如财务数据仅财务人员有编辑权限,普通员工只有查看权限。同时,设计数据加密传输和存储方案,防止数据泄露。
数据统计与分析支持:为帮助租户更好地了解业务状况,后台原型应具备数据统计与分析功能。能生成各类报表,如业务数据统计报表、用户行为分析报表等,以图表形式直观展示数据,为租户决策提供数据支持。

5. 与团队协作要点
与开发团队沟通协作:产品经理在设计原型过程中,要与开发团队密切沟通。向开发团队详细讲解原型的功能需求、交互流程等,确保开发团队理解设计意图,减少开发过程中的误解和返工。
收集用户反馈优化:在原型设计阶段,收集潜在用户或现有租户的反馈,根据反馈对原型进行优化。可以通过用户测试、问卷调查等方式获取反馈,如发现用户对某一功能操作不便,及时调整原型设计。
SaaS后台系统原型模板推荐
一套面向toB市场的SAAS租户管理后台模板,尤其适用于智慧园区业务线。聚焦特定业务场景,通用性却很强,整合了众多SaaS租户后台常见的功能模块,涵盖产品管理、租户管理、权限设计、自定义报表管理、自定义表单管理以及接口统计分析等。这些功能对于SaaS平台来说至关重要。

租户管理:不同企业租户对SaaS平台的使用需求和权限千差万别。在这个模板里,租户管理模块设计得十分细致,能让你轻松实现多租户的精细化管理。你可以根据每个租户的实际情况,灵活配置权限,确保数据安全与操作规范。比如,在智慧园区场景中,不同企业的入驻规模、业务类型不同,通过该模块可以为大型企业租户开放更多功能权限,方便他们全面管理园区内的办公空间、设施使用等;而小型企业租户则可根据需求分配基础权限,既能满足使用需求,又能避免资源浪费和权限混乱。

权限设计:SaaS平台涉及大量企业数据,权限管理稍有不慎就可能引发安全问题。此模板的权限设计模块,为你提供了完善的权限控制方案。它可以精确到每个操作、每个数据字段的访问权限设置。例如,在处理财务数据时,财务人员拥有查看和修改财务报表的权限,而普通员工只能查看部分基础财务信息,从源头上保障了数据的安全性和保密性。

自定义报表管理和自定义表单管理功能:在SaaS平台的实际使用中,不同租户的业务流程和数据统计需求各不相同。借助这个模板的自定义报表管理,你能根据租户的特定需求,快速生成各类个性化报表,如业务数据统计报表、运营分析报表等,帮助租户直观了解业务状况,做出科学决策。自定义表单管理更是能让租户根据自身业务流程,灵活设计表单格式和内容,实现数据收集的个性化。在智慧园区场景下,园区运营方可通过自定义表单收集企业租户的入驻需求、设施报修信息等,提高服务效率和质量。


接口统计分析功能对于SaaS平台的优化和拓展意义重大。它能实时监测平台接口的使用情况,分析接口调用频率、响应时间等关键指标。通过这些数据,你可以及时发现接口存在的问题,优化接口性能,确保平台稳定运行。同时,还能根据接口使用趋势,为后续的功能拓展和升级提供数据支持。

SAAS租户管理后台模板为SaaS平台后台系统的构建提供了切实可行的参考框架,大大节省了产品经理的设计时间和精力。无论是初涉SaaS领域的新手,还是经验丰富的产品经理,都能从这个模板中获取灵感和借鉴,助力打造更优质、更具竞争力的SaaS平台。
如何快速使用模板搭建SaaS后台系统原型
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相关延伸阅读

SaaS 后台原型常见问题
多租户的数据隔离要在原型里体现吗?
要体现。原型至少要让评审者看到:当前处在哪个租户、切换租户后的表现、无权限访问其他租户数据时的提示。这些页面不需要高保真,但必须存在,否则开发和测试无法验证隔离规则,上线后容易出现越权访问。
套餐限制需要在原型里画到什么程度?
画到“用户能自己判断下一步”即可:剩余额度在哪里显示、达到上限时页面如何提示、从哪里升级。不必把计费规则全部画出来,但要让运营和销售能从原型里确认超额场景的拦截方式和提示文案。
SaaS 后台原型多出来的工作,基本都围绕租户、套餐和计费展开。把这三点写清楚,普通后台的那套页面结构可以直接复用。
权限与角色边界见后台系统权限管理设计;模块拆到开发可实现的粒度见后台原型的模块拆分与研发交付;需要 AI 辅助生成 SaaS 后台原型时可参考用 AI 生成 SaaS 后台系统原型;在线搭建与协作方式见墨刀后台原型设计工具。