文件上传失败

如您在上传文件过程中遇到上传失败的问题，可能是以下几个原因，建议进行排查。

Q：文件格式错误

A：由于使用的电脑品牌、型号、配置不同，压缩工具不同或是Axure版本不同，在导入时有可能会出现以下问题，请确保按照下面的帮助内容依次尝试：

1、Axure发布的文件出现了文件损坏或者压缩ZIP文件时没有包含发布的全部内容，此时，建议您使用Axure重新发布一份HTML文件，压缩后再导入，保证压缩包内文件完整；
2、ZIP加密文件会导致导入失败，在压缩时请不要加密；
3、压缩工具导致生成的ZIP包格式错误，建议您首选系统自带的压缩方式，❗️注意：若是Windows系统，则考虑使用WinRAR；
a. Windows压缩和解压缩文件

b. 在 Mac 上压缩和解压缩文件和文件夹

Q：数据导入失败

A：您的文件数据过大（原型内的组件过多）时可能会出现数据导入失败的情况，此时建议您将内容拆分后，再分别进行上传；

Q：不支持导入Axure源文件

A：使用Axure直接保存时，会保存一份后缀为.rp的源文件在本地，将源文件打包后导入到墨刀是无法解析的，此时，需要您使用Axure打开源文件，点击上方菜单栏【发布】-【生成HTML文件...】，把发布的文件全部打包压缩后，再次导入。

Q：不支持导入墨刀离线演示包

A：使用墨刀的过程中，您可能会将墨刀中的文件以离线演示包的形式下载到本地，导入墨刀离线演示包是无法进行解析的，此时，如果您本地有Axure文件的话，可以参照导入步骤使用Axure9将其发布后打包再尝试导入。

Q：网络连接超时，请重试

A: 上传压缩包的过程中出现断网的情况，此时工作台中可能会出现一个不完整的文件，您可以在网络恢复后删除这个文件，重新导入。

*如果非以上问题，可联系在线客服。