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产品设计大小观

一个产品面试官的套路

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文/李三科    题图由作者16.04摄于川藏铁路途中

大概是从2013年开始,做产品的第二年,开始陆陆续续的作为面试官,面试产品经理,后来自己作为求职者,也被人面过。
最近两周,作为面试官,帮部门面试产品经理,与往年面试不同的是,这一次开始对这件事情格外重视。
主要原因是自己的系统化面试经验不足,不希望给公司招错人。
好在氧气老师组织的一个资深产品微信群里,零零散散记录了多位老师关于如何面试产品经理的『套路』,学了一些方法。借着这段时间的面试机会,验证数次,感觉相对科学。

群里大家观点比较一致的是:『要找聪明的』

怎么检验一个产品经理是否聪明呢?

张涛老师曰:问他做过的某个事,看看他解决那个问题的路径是什么。然后现在复盘,问问他再去做怎么做。聪明的人在做的时候就会有很多方法各种尝试,并且如今复盘更可以结合近段时间学到的新东西去解决原来那个问题。
我还特别喜欢问面试者在简历中的项目,他/她具体做了什么工作内容,这些工作对项目的意义,以及他/她怎么评估这个意义。往往会卡在最后一个问题上,因为在回答第二个问题时有人会胡扯,把自己做的事的意义吹得很高,问到如何评估时就傻眼了。
问最有成就感项目也是一样的目的。“咱们就不说那些虚的了。你觉得有成就感的项目说明你真的做了点事,就聊这个吧。”

怀舟老师曰:我认为的聪明是:针对一个具体产品问题(自述或提问)或论点,思考的深度和逻辑性。深度是:1.能否向上抽象成某一类共性问题,在更高层级上想解决方案2.能否向下分解为多个子问题和子解决方案,把问题简化;逻辑性是:解决问题或支持产品论点的论据是否结构化,是否条理清晰、合乎逻辑。
归根结底,我还是认为好产品一定是有逻辑的,而不一定是有创意的。做产品就是解决问题嘛,是金字塔原理的方式,向上抽象、向下分解。

江洋老师曰:我会问,最近用哪个App,讲讲这个App的特点,逻辑,细节,模式等等不限,主要我会看他的研究方法和视角。也遇到过说最近玩儿个什么游戏,但我根本没玩过,但没关系,听他说也能感觉是否靠谱。然后我会在他阐述中跳跃的问其他问题,比如他在说一个交互细节表达的如何好,我会突然问如何和开发保障进度,有什么好的方法。这样跳跃主要是看他应变和反应的能力。

Aray老师曰:很多时候,问之前以为他负责整个项目,问完发现只是记了周报。特别是 xx 学校毕业的应届产品求职者,实习经历都很吓人。你从早上八点开始到晚上十点,讲一下你典型的一天工作日都在干嘛。
我自己经常会问的另外一个问题是:说一个你自己接触或者知道的 PM,他身上有什么特质异于其他人,导致他在从事这个职业时显得出类拔萃。  回答张小龙的都拒了。回答身边的人都可以。重要的是他描述的特质,以及他为什么觉得这个特质能给做产品带来帮助。

伊卡洛斯之翼老师曰:问他当自己的产品方案跟老板的产品方案不同时,怎么处理?
这个问题考察面试者的执行力,如果一而再,再而三地试图说服领导,就是执行力不足,谁都有可能犯错,但是不去做谁也不知道。谁做决定谁负责,只有快速地执行才能快速地试错。如果反复地纠结而不去执行,提高了领导对自己的管理成本。也耽误了项目本身的进度,则是不可取的,要明白当下最重要的是去验证。

任飞老师曰:很多人自我介绍都不合格,从小学开始,老师就教育我们不要写流水账,所以自我介绍是在面试官那里树立的第一印象,一定要建明扼要,抓重点。比如就说三个以内的关键词来代表自己,然后再展开说这几个关键词,这样记忆才会深刻。一般结尾,我都会问让面试者像我提问,这个问题几乎可以刷掉90%的人。如何向面试官提一个好问题,确实很重要。

几乎看完了知乎上所有关于产品经理面试官写的分享,再结合自己做的一些功课
大致理出了一份自己在面试产品经理时的会问的问题集合(因人而异,不是每个问题都问):
1.先介绍下自己,试着用别人能记住的方式。
 考察PM抓重点的能力。
2.讲讲你做的这些项目,以及你在中间扮演的角色。
3.重点讲一个你最有成就的项目。
4.如果这个项目再复盘的话,你会怎么做?
5.你一般从哪里看数据?最近比较重要的数据变化是什么?有什么结论?
6.讲一下你每天从上班都下班的典型工作流程是什么样子的。
 考察产品经理基础技能,表达能力,逻辑思维能力。
7.最近用哪个新的App,讲讲这个App的特点,逻辑,细节,模式等等?
8.说一下你理解的完整的产品流程是什么样子的?
9.当你的意见和上级的意见不一致的时候,你会怎么做?
10.介意看一下您手机上都装了什么App吗?
考察好奇心,产品视角,对产品完整流程的理解,执行力和向上的管理能力。
11.说一个你自己接触或者知道的 PM,他身上有什么特质异于其他人,导致他在从事这个职业时显得出类拔萃。
12.你认为产品经理的核心竞争力是什么?
考察好学习能力,对产品经理职业理解的深度。
13.你的优势是什么?
14.你有什么长期保持的兴趣爱好,可以深入聊聊?
考察对自己的认知程度,以及对某一个事情(兴趣爱好)挖的深浅程度。
每一个问题都没有标准答案,会因为每个人对产品的理解、热爱和所处的阶段不同,产生的答案也会不尽相同。
从这些回答中可以抽离出求职者的相关能力:
-产品基本技能
-执行力
-思路和逻辑
-学习态度
-行业知识
-团队协作能力
-独立思考能力

-聪明程度
-最终结论

给每一项都设定一个分值,然后得出一个最终结论。

其他一些加分项:
1.简历做的漂亮的,格式漂亮,材料充足的;
2.带作品的,文档,原型,以及最终实现事例。
3.准时;

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墨墨姐有话说:

本文作者李三科是墨刀的好朋友,原优信产品总监,目前在做产品经理方面的培训。墨墨姐第一次看到这篇文章的时候非常激动,终于有人非常诚恳的将面试官的一些考量角度写了出来。看过此文的几个资深产品朋友也评价该文「又狠又准」。墨墨姐在这里将此文分享给大家,文章不一定全面,但一定能给你启发。祝有需求的刀友在「求职季」都能找到理想的工作。

也欢迎大家关注三科的微信公众号,他经常会在里面分享个人对于生活、工作的一些思考,真实而细腻。



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