亲爱的墨刀用户:
我们团队也将于2019年1月30日-2019年2月12日放假(2月13日正式上班)。放假期间,产品使用不受影响,我们将继续为大家提供稳定贴心的服务。
同时,我们也针对性整理了一些春节假期期间大家可能遇到的问题,希望能帮助大家快速定位、解决问题:
账号到期了怎么办?
申请的发票什么时候能开出来?
1月29日-2月12日期间申请的发票,我们会在2月13日正式上班后尽快为大家开出。
忘记登录账号/密码了怎么办?
忘记密码:可以点击登录页下方“忘记密码”自助找回。
忘记登录邮箱:请将你的用户名、两个准确的项目名称、微信号或qq号(方便快速联系到您)发送至support@mockingbot.com,邮件标题注明「忘记邮箱找回」,我们会尽快帮您处理。
客户端/浏览器/项目打不开怎么办?
电脑端
建议您使用chrome浏览器登录账号,切换到不同的网络(wifi/4g)试试。
建议您使用chrome浏览器登录账号,切换到不同的网络(wifi/4g)试试。
移动端
建议您清除缓存后退出客户端重新登录或卸载重装客户端试试。
建议您清除缓存后退出客户端重新登录或卸载重装客户端试试。
想趁着假期系统学习一下墨刀,有教程嘛?
您可以浏览一下我们为您准备的图文+视频教程。
学习/使用墨刀过程中遇到其它问题怎么办?
1.您可以点击在线客服回复关键词和关键句获取智能机器人的解答(我们在后台为智能机器人预设了500+大家可能咨询的问题解答)。
2.如果您学习墨刀过程中遇到智能机器人无法解答的问题,请您将问题以及完整的问题描述发送至support@mockingbot.com,我们会在假期回来之后统一帮大家处理。
2.如果您学习墨刀过程中遇到智能机器人无法解答的问题,请您将问题以及完整的问题描述发送至support@mockingbot.com,我们会在假期回来之后统一帮大家处理。
最后,祝小伙伴们春节快乐!
墨刀团队
墨刀团队
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